日本ツーリストクラブ株式会社（以下「当社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）の趣旨を十分理解し、同法に規定された個人情報取扱事業者として、個人情報の保護に努めることにより、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
当社は、個人情報に関し個人情報の主体であるご本人にあらかじめ利用目的を明確にした上で、業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得し、その利用目的の範囲内で利用、提供を行います。
当社が行う各事業において取扱う個人情報について、以下の範囲及び目的に利用します。
| 個人情報の範囲 | 利用目的 |
|---|---|
| お客様の個人情報 |
・お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等について契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続、また旅行代金の支払のための手続、その他の旅行サービスの提供のため。 ・その他の当社又は当社の提携先の商品及びサービスの提供のため。 ・商品又はサービスに関するご相談、契約準備を含むお客様からのご意見、ご要望、お問合せ等への対応のため。 ・各種会員プログラム等に関する登録、管理、ご案内のため ・商品又はサービスに関するアフターサービスのため。 ・ご意見、ご感想等のご提供のお願いその他のアンケート等の実施のため。 ・当社又は当社の提携先の特典、景品、ポイントプログラム等における選定、提供、運営等のため。 ・当社又は当社の提携先の商品、サービス、各種キャンペーン、イベントその他の販売促進施策に関する情報提供、広告配信のため。 ・統計資料の作成のため。 ・商品、サービス、ネットワーク、システム等の保守、運用及び障害、不具合、事故等の発生防止や発生時の対応のため。 ・不正行為の監視・防止・分析・対策等、安心してご利用いただける環境を整備するため。 ・法令において許容されている範囲での利用のため。 |
| お問い合わせ情報 | ・当社へのお問い合わせ等に適切に対応するため。 |
| 従業員情報 | ・当社に従事する従業員の人事労務手続きに関わる諸手続きを行うため。 |
| 採用応募者情報 | ・採用選考および選考過程における各種連絡のため。 |
| 退職者情報 | ・退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため。 |
| 本人および代理人の情報（開示等請求時） | ・開示等の求めに回答するため。 |
その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
当社は、コンプライアンス（法令遵守）、企業倫理の重視を第一に、お客様に信頼され愛される企業を目指しております。そして、高度情報通信社会の進展に伴い、個人情報の有用性が高まる反面、多くの個人情報が危殆に瀕している社会の実態にも目を向けなければならないと考えております。それゆえ、個人情報保護法のほか、関係各法令、国が定める指針、その他の規範、個人情報保護委員会が定める「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」等の意図するところを最大限に理解、実現するよう努めてまいります。また、個人情報保護の取組みについて、定期的に見直し、継続的に改善していきます。
当社は、ご本人の同意をいただいた場合のほか、以下の場合を除いて個人データを第三者に提供することはいたしません。
(1) 法令等により必要とされる場合。
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合。
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(5) オプトアウト方式により個人情報保護委員会に届け出を認められている場合。
当社は、個人データの取扱業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合、委託した個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を実施します。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損などを防止するため、個人情報の適正な取扱いの確保のため組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より以下のような安全管理措置を講じております。
1. 組織的安全管理措置
2. 人的安全管理措置
3. 物理的安全管理措置
4. 技術的安全管理措置
1. 当社は、保有個人データの利用目的の通知、内容の訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示(以下「開示等」といいます。)の求めがあった場合には、遅滞なく対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
2. 保有個人データに関する開示等、のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ただし、ご本人が識別される個人情報の利用目的が明らかな場合、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合、国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときは、利用目的の通知を控えさせていただきます。
| 書類送付先担当窓口 |
〒745-0005 山口県周南市児玉町2丁目13番地3階 日本ツーリストクラブ株式会社 総務部 |
|---|---|
| 電話/FAX | 電話：（0834）22-3200 FAX：（0834）22-3210 |
| Eメール | ntc3200@sweet.ocn.ne.jp |
| 受付時間 |
電話の場合、平日午前10時から午後5時まで 定休日：土・日曜日・祝祭日、年末年始 Eメールの場合は24時間お受けできますが、担当者不在の場合などには、ご回答に多少のお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。 |
| 必要書類 | 当社所定の開示等請求書、ご本人確認書類（運転免許証・パスポートなど）の写し |
| 代理人によるご請求 | 可能ですが、上記の必要書類のほか、ご本人が署名押印された委任状のご提出をお願いいたします。 |
| 手数料 | 実費程度の手数料を申し受けます。 |
| 対応方法 | 後日、開示ご請求に係る書類の写しをご郵送するなど、適宜適切に対応させて頂きます。 |
制定日：2015年8月1日
最終改訂日：2024年9月1日
日本ツーリストクラブ株式会社